Analista de Cobrança Junior [JF]

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Cobrança Júnior com foco em produtividade e recuperação de credit. Procuramos por uma pessoa ágil e proativa, que consiga trabalhar em múltiplos canais em plataformas de trabalho diferentes.

• Habilidade de argumentação em busca de negociações assertivas; 
• Demonstrar iniciativa e interesse em ajudar os clientes;
• Negociar de forma justa buscando o melhor para o cliente e para a empresa; 
• Identificar oportunidade de ação alinhada com o nosso propósito;
• Atingir metas de indicadores de recuperação;
• Atender em múltiplos canais como: whatsapp, chat , e-mail, telefone;
• Manter um olhar analítico durante os atendimentos e compartilhar feedbacks buscando a melhor experiência do cliente, trazendo sugestões de melhoria para fluxos, problemas técnicos e processos;
• Rotular/tabular atendimentos para garantir que oportunidades de melhoria sejam facilmente comprovadas;
• Tratar clientes com transparência, empatia e cordialidade;
• Trabalhar em equipe compartilhando experiências e participando de projetos.

• Conhecimentos básicos no G-Suite (Google Drive, Sheets, Docs, Etc);
• Disponibilidade para atuar 8h e em escala 5x2.

Diferencial:

• Experiência com SalesForce;
• Experiência prévia com cobrança;
• Estar cursando ou ter concluído um curso de formação técnica ou de ensino superior.

Modelo de trabalho híbrido: Juiz de Fora - JF.

A Open Co é uma fintech feita de pessoas para pessoas.



Hoje somos a maior fintech de crédito do Brasil!

Nascemos em 2021 a partir da fusão de duas das mais inovadoras empresas de crédito pessoal, Geru e Rebel. Adquirimos a BoletoFlex em 2022 e realizamos a fusão com a BizCapital em 2023.

Somos uma fintech brasileira que cria, desenvolve e oferece soluções de crédito para indivíduos e PMEs por meio de nossas duas marcas: Geru e BizCapital. Geru, para pessoas físicas. Biz, para pessoas jurídicas. Em comum, essas marcas têm o compromisso de transformar a relação do brasileiro com o crédito, promovendo experiências mais simples, justas e relevantes. Experiências que, somadas, chegam a R$5 bilhões concedidos até hoje. Open Co é bem mais que empréstimo. É poder de compra para que indivíduos e PMEs possam evoluir junto com o Brasil. Todos os dias.

Fazemos tudo isso com a ajuda de um time incrível, que atua com autonomia e na base da colaboração. É assim que fazemos a diferença e construímos um futuro cada vez mais Open. 💚

Cultura de valores, bora conhecer?

• Somos humanos: Somos apaixonados por impactar positivamente a vida das pessoas.
• Excelência com simplicidade: Superamos expectativas de forma descomplicada. Lutamos diariamente contra a falsa ideia de que o “jogo está ganho”.
• Jogamos juntos: Entramos em campo para fazer gol juntos. Pelo cliente e com o cliente.
• Time de protagonistas: Estimulamos a energia de dono em cada um na busca pelo resultado no fim do dia.

Open Plural

Diversidade é uma palavra que marca a transformação do nosso tempo. Independente de idade, gênero, religião, orientação sexual, etnia ou qualquer outro fator, aqui na Open, a nossa prática é promover a inclusão e o respeito.

Aqui na Open temos o Open Plural, nosso grupo de diversidade que visa trazer mais visibilidade à temas diversos e criar ações de pertencimento.

O que a gente oferece

• Cartão Flash
• Assistência médica e plano odontológico (colaboradores CLT)
• Seguro de vida
• PLR proporcional ao tempo de casa e metas atingidas
• Gympass para cuidar da sua saúde e bem-estar
• Convênio com o Sesc
• Day off de aniversário
• Plano de carreira
• Auxílio creche
• No dress code

Quer se reinventar e fazer parte da maior fintech de crédito sem garantia do Brasil? #SejaOpen 💚