Candidaturas encerradas

Analista de Salesforce JR/PL

Descrição da vaga

Somos uma fintech de crédito dinâmica, inovadora e em constante crescimento. Nosso ambiente é acelerado, colaborativo e focado em resultados.

Aqui, valorizamos a autonomia, a busca por inovação e a capacidade de transformar desafios em oportunidades. Estamos buscando um(a) Analista de Salesforce Júnior que seja apaixonado por dados, automação e melhoria contínua, com foco em Service Cloud, criação de chatbots e processos de automação de atendimento ao cliente.

Nosso time é formado por pessoas que unem visão analítica, criatividade e tecnologia para criar a melhor experiência possível para nossos clientes.

Se você tem esse perfil e busca um ambiente dinâmico com bons desafios e benefícios, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

Apoiar na gestão e otimização do Salesforce Service Cloud, garantindo uma operação eficiente e alinhada às necessidades do negócio;
Desenvolver e implementar automações de atendimento, incluindo chatbots, para melhorar a experiência do cliente;
Criar fluxos de trabalho, regras de automação e macros que facilitem o sucesso do cliente;
Analisar dados de atendimento, indicadores de performance e propor melhorias estratégicas;
Colaborar com a equipe de atendimento e cobrança, contribuindo com insights e soluções tecnológicas;
Atuar em conjunto com a equipe de marketing e CRM para o desenvolvimento de comunicações;
Apoiar na integração do Salesforce com outras plataformas, buscando maior eficiência e automação.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você?

Perfil criativo, analítico e com facilidade de comunicação;
Conhecimento básico em SQL;
Interesse em automação, chatbots e processos de atendimento ao cliente;
Experiência com Salesforce Service Cloud será um diferencial;
Capacidade de trabalhar com dados, métricas e indicadores de performance;
Proatividade, perfil mão na massa e vontade de aprender e inovar.

Informações adicionais

O que a gente oferece

Cartão Flash
Assistência médica e odontológica (colaboradores CLT)
Seguro de vida
PLR proporcional ao tempo de casa e metas atingidas
Gympass para cuidar da sua saúde e bem-estar
Convênio com o Sesc
Day off de aniversário
Plano de carreira
No dress code
Modelo de trabalho híbrido (3 dias da semana presencial).

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Bate Papo com Líder
Etapa 3: Bate Papo com Área
Etapa 4: Bate Papo com People
Etapa 5: Contratação

#SejaOpen

A Open Co é uma fintech feita de pessoas para pessoas.

Fundada em 2015, a Open Co é uma plataforma brasileira de crédito e tecnologia financeira, resultado da fusão das fintechs Geru e BizCapital.

Nasceu com a missão de democratizar o acesso ao crédito no Brasil e, por meio da tecnologia, torná-lo mais justo, flexível e transparente. Oferece soluções personalizadas que promovem a inclusão financeira com transparência e menos burocracia.

Até hoje, já concedemos mais de R$5 bilhões em crédito. Tudo isso é fruto do trabalho de um time incrível, que atua com autonomia e na base da colaboração.

É assim que fazemos a diferença e construímos um futuro cada vez mais Open. 💚

Cultura de valores, bora conhecer?

Somos humanos: Somos apaixonados por impactar positivamente a vida das pessoas.
Excelência com simplicidade: Superamos expectativas de forma descomplicada. Lutamos diariamente contra a falsa ideia de que o “jogo está ganho”.
Jogamos juntos: Entramos em campo para fazer gol juntos. Pelo cliente e com o cliente.
Time de protagonistas: Estimulamos a energia de dono em cada um na busca pelo resultado no fim do dia.